期刊简介
本刊是由中华预防医学会主办的中华预防医学会系列杂志。本刊是中国预防医学综合性刊物字之一，及时反映海峡两岸预防医学科研工作者的新成果、新经验、新方法、新动态。本刊刊载内容有流行病学与传染病学、寄生虫病与寄生虫学、地方病及慢性病的防治，食品卫生、环境卫生、职业卫生、妇幼卫生、少儿卫生等。辟有论著、综述与讲座、调查研究、实验研究、卫生管理、卫生监督、卫生监测、卫生统计、防治经验、健康教育、国外卫生防疫及考察报告等栏目。
往期目录
-
2000
-
2001
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
首页>海峡预防医学杂志
- 杂志名称：海峡预防医学杂志
- 主管单位：福建省卫生厅
- 主办单位：福建省预防医学会 中华预防医学会
- 国际刊号：1007-2705
- 国内刊号：35-1185/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：2001年被评为中华预防医学会系列杂志优秀期刊期刊收录：维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), CA 化学文摘(美), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
献血者满意度调查与献血服务质量改进成效分析
张小丽
关键词：无偿献血, 人性化服务, 满意度
摘要：目的 通过了解无偿献血人员的基本情况、分析采血工作中献血者的满意度,改进献血服务质量,促进推广无偿献血.方法 收集南平市2011-2013年无偿献血者资料,向部分献血人员发放问卷进行满意度调查分析.结果 南平市无偿献血者逐年增加,年龄以30～49岁为主(63.3％);男性较多,性别比1.3:1;文化程度高中/中专以上占91.7％,初中以下占比偏低(8.3％);1次献血400mL占58.4％,初次献血占68.6％.满意度调查结果,献血者对服务态度和文明用语满意率3年均达90％以上;对献血环境、献血流程、操作技术、卫生状况满意度逐年提高,2013年均超过90％.结论 对献血过程实施人性化服务,能提高献血者对献血过程的满意率.应继续改进服务质量,提高操作技术水平,宣传公民的献血义务,扩大并巩固献血人群,保障临床用血量与安全.
友情链接